Política de envío
Política de Envío
En Luxvenum trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío.
1. Procesamiento del pedido
El tiempo de procesamiento es el tiempo que tardamos en preparar tu pedido antes de enviarlo (verificación, embalaje y entrega a la empresa de transporte). Este plazo es distinto al tiempo de envío.
2. Tiempo de envío
De forma general, el tiempo de envío estimado para todos los pedidos dentro de España es de entre 5 y 8 días. Este plazo comienza a contar una vez el pedido ha sido procesado y entregado a la empresa de transporte.
3. Tiempo total estimado de entrega
El tiempo total estimado de entrega es la suma del tiempo de procesamiento más el tiempo de envío. Por lo tanto, el tiempo total puede variar ligeramente según la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos en el momento de la compra.
4. Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
5. Retrasos
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos debido a causas externas como festivos, incidencias logísticas o circunstancias ajenas a Luxvenum. En caso de un retraso significativo, te mantendremos informado por correo electrónico.